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Administración Economía

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE (Temporal – Por proyecto)

Requisitos:

  • Escolaridad: Lic. Concluida o Trunca en áreas económico-administrativas.
    • Experiencia/conocimientos:
      • Manejo de Excel Intermedio – Avanzado.
      • Manejo de office 365 deseable
      • Oracle/Sap
      • Conocimiento en order management
      • Procesamiento y facturación de pedidos, remisiones y conciliaciones.
      • Experiencia en creación de notas de crédito y facturación
      • Análisis estadístico (ventas netas, brutas, devoluciones, notas de crédito, cancelaciones, etc.)

Funciones:

  1. Dar atención a los clientes internos y externos en todos sus requerimientos relacionados con: seguimiento de pedidos, notificación de guías de embarque, seguimiento a tickets de reclamación, precios, existencias, etc.
  2. Recibir y analizar pedidos para proceder con su captura en el sistema ORACLE
  3. Monitorear y alertar a las áreas comerciales falta de stock para pedidos que requieren de Fill Rate.
  4. Informar el back order por cliente para las líneas de negocio de Básico, Bachillerato y Universitario y notas de salida CLE
  5. Recepcionar, capturar y confirmar los pedidos de la línea de negocio de Red Larousse
  6. Atención personalizada de chat (Whatsapp y Facebook) para sitios e-commerce
  7. Control de archivo mensual para pedidos de Red Larousse y actualización por evento
  8. Captura de Notas de crédito por concepto de devolución asi como refacturaciones
  9. Capturar y dar seguimiento a las entregas de muestras para los promotores, vendedores, supervisores, directores, administrativos, clientes, etc
  10. Liquidación de los clientes en consignación Gonvill y Liverpool

Ofrecemos:

  • Sueldo Bruto Mensual: $13,000
  • IMSS (desde el primer día)
  • Aguinaldo (30 días)
  • Prima Vacacional (50%)
  • Días de vacaciones y festivos adicionales
  • Seguro de vida
  • Fondo de Ahorro (13%)
  • Vales de despensa ($1,300)
  • Descuento en productos (40%)
  • TotalPass
  • Contrato directo con la empresa
Detalles de la oferta
LocalidadTlalnepantla, Estado de México
Modalidad de trabajoPresencial
Horario de trabajo Lun a Vie 07:00:00 a 18:00:00
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